Работаем со всеми популярными CMS
Техническая поддержка сайта обеспечивает его надежную работу, решение проблем и обновление функциональности. Она экономит время и ресурсы, повышает безопасность и удобство пользователей, способствуя росту бизнеса.
Какие задачи решает
техническая поддержка сайта
Стабильная работа сайта
Ежедневный контроль доступности сайта
Наполнение информацией
Своевременное размещение на сайте предоставляемых клиентом информационных материалов
Исправление ошибок
Устранение ошибок и технических сбоев в коде сайта
Ваша проектная команда
За сайтом будет следить группа специалистов, которые оперативно внесут изменения или исправят возникшие ошибки.
— WEB мастер
— Специалист по тестированию
— Back end разработчик
— Front end разработчик
— UI/UX дизайнер
— Персональный менеджер
— Программисты
24/7 Обратная связь
Предоставляется круглосуточная техническая поддержка
9 лет опыта работы
126 сайтов находятся на постоянном обслуживании
Любая CMS
Работаем со всеми популярными CMS
Тарифы на поддержку сайтов
Стоимость услуги технической поддержки сайта зависит от объема работ и продолжительности сотрудничества.
Технический
Тариф подойдет для небольших сайтов
в течении дня
- Техническая
- Информационная
- Модернизация
* По истечении лимита стоимость часа работы составит 1.700 р услуги
Стандарт
Тариф подойдет для сайта-каталога, корпоративного сайта
4 часа
- Техническая
- Информационная
- Модернизация
* По истечении лимита стоимость часа работы составит 1.500 р услуги
Бизнес
Тариф подойдет для сайта-каталога, интернет-магазина
2 часа
- Техническая
- Информационная
- Модернизация
* По истечении лимита стоимость часа работы составит 1.200 р услуги
Что включает в себя техническая поддержка сайта
- ежедневный контроль доступности сайта;
- настройка резервного копирования;
- диагностика наличия вирусов;
- удаление вирусов;
- полное резервное копирование файлов сайта и базы данных;
- восстановление всего сайта или отдельных его элементов из имеющихся бэкапов в случае необходимости;
- устранение ошибок и технических сбоев в коде сайта;
- контроль оплаты аренды домена и хостинга;
- хранение всей информацию (логин, пароль, номер договора) по хостингу и доменному имени;
- аудит нагрузки на сервер
- взаимодействие с технической поддержкой хостинга;
- мониторинг уязвимости сайта и обновление системы управления сайтом;
- анализ и блокировка подозрительного трафика;
- защита форм обратной связи;
- проверка корректности работы модулей сайта (формы обратной связи и обратного звонка, виджеты, подписка на новости, процедура оформления заказа);
- анализ нагрузки на сервер;
- проверка ответа сервера.анализ log-файлов;
- аудит безопасности проекта;
- аудит работы CMS;
- оптимизация скорости работы базы данных;
- установка и обновление SSL-сертификатов;
- настройка web-серверов, email-почты;
- ежегодное продление или расширение лицензии.
Что включает в себя информационная поддержка сайта
- размещение на сайте предоставляемых клиентом информационных материалов;
- добавление / удаление разделов на сайте;
- правку верстки страниц на сайте;
- доработку элементов дизайна сайта под знаменательные даты;
- исправление визуальных ошибок на сайте;
- проверка контента сайта на актуальность имеющихся событий (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице);
- проверка наличия не функционирующих ссылок;
- управление контентом проекта фото, видео, текстов, новостей, акций;
- редактирование цен;
- размещение данных о новых товарах/услугах;
- улучшение удобства пользования мобильной версией;
- настройка фильтра для выбора продукции;
- размещение изображений, характеристик, прайс-листов и пр.;
- настройка выгрузки;
- внедрение сортировок товаров;
- корректирование номера телефона, адреса, информации о компании (условия доставки, оплаты и т.п.);
- разработку баннеров.
Что включает в себя поддержка сайта с модернизацией
- изменение структуры, навигации;
- разработку веб-форм коммуникаций;
- техническую доработку функционала;
- интеграцию с платежными системами;
- экспорт в Яндекс.Маркет;
- адаптивную верстку (мобильная версия);
- рекомендации по развитию проекта;
- установка и настройка нестандартных модулей;
- установка или настройка поиска;
- разработка новых страниц под задачи вашего бизнеса;
- доработка существующих страниц, повышение их юзабилити.
Часто задаваемые вопросы по технической поддержке сайта
Зачем мне нужна техническая поддержка для моего сайта?
Техническая поддержка сайта необходима для обеспечения его стабильной работы, обновления функционала, решения технических проблем и обеспечения безопасности. Она помогает вам сосредоточиться на бизнесе, зная, что ваш сайт находится под надежным техническим контролем.
Какие системы администрирования используют ваши специалисты?
В нашем арсенале поддержка сайтов на популярных CMS: Битрикс, WordPress, Joomla, Drupal, ModX и др.
Какую роль играет техническая поддержка в безопасности моего сайта?
Техническая поддержка обеспечивает регулярные обновления и мониторинг безопасности вашего сайта, включая защиту от взломов, вредоносного ПО и других угроз. Она также помогает восстановить сайт после атаки или сбоя, минимизируя потенциальные риски и обеспечивая безопасность ваших данных и пользователей.
Какие преимущества могу получить, имея техническую поддержку для сайта?
Техническая поддержка сайта обеспечивает оперативное реагирование на технические проблемы, устранение сбоев и обновление функционала. Это помогает сохранить высокую доступность сайта, улучшить пользовательский опыт, повысить безопасность и снизить риски потери данных.
Вы заключаете договор?
Да, все услуги по поддержке выполняются исключительно в соответствии с договором. При этом заказчиком может быть как физическое, так и юридическое лицо.
Какие задачи входят в обязанности технической поддержки сайта?
Задачи технической поддержки включают обновление и установку плагинов, исправление технических ошибок, резервное копирование данных, управление хостингом, мониторинг и оптимизацию производительности, а также предоставление консультаций и помощи пользователям.
Могу ли я самостоятельно заниматься технической поддержкой моего сайта?
Возможно, если у вас есть соответствующие знания и опыт в технической поддержке сайтов. Однако, профессиональная техническая поддержка обеспечивает более эффективное и качественное обслуживание, освобождает вас от рутинных задач и позволяет сконцентрироваться на своем бизнесе.
Какая информация мне потребуется предоставить технической поддержке для получения помощи?
Для получения помощи технической поддержке вам потребуется предоставить информацию о типе сайта, используемых платформах, доступах к хостингу и административной панели, а также подробное описание проблемы или вопроса.
Могу ли я обратиться за технической поддержкой только в случае проблемы?
Нет, вы можете обращаться за технической поддержкой не только в случае проблемы, но и для консультаций, обновлений, оптимизации и других вопросов, связанных с вашим сайтом. Техническая поддержка поможет вам оптимизировать работу сайта и избежать потенциальных проблем.
Какие преимущества могут быть при использовании технической поддержки на постоянной основе?
Использование технической поддержки на постоянной основе предоставляет ряд преимуществ:
- Бесперебойная работа: Постоянная техническая поддержка позволяет оперативно реагировать на возникающие проблемы и обеспечивать бесперебойную работу вашего сайта.
- Быстрое решение проблем: Специалисты технической поддержки готовы оперативно решать любые технические проблемы, что снижает время простоя и минимизирует потери.
- Обновления и безопасность: Постоянное обслуживание и техническая поддержка включают в себя обновление и патчи, обеспечивающие безопасность вашего сайта и защиту от уязвимостей.
- Экспертное руководство: Получение консультаций и рекомендаций от профессионалов в области технической поддержки помогает оптимизировать работу вашего сайта и использовать его потенциал на максимум.
- Экономия времени и ресурсов: Вместо того чтобы самостоятельно решать проблемы, вы можете доверить техническую поддержку специалистам, что позволяет вам сосредоточиться на более важных аспектах вашего бизнеса.
В итоге, постоянная техническая поддержка обеспечивает стабильную и безопасную работу вашего сайта, а также помогает сэкономить время и ресурсы.
Что говорят
наши клиенты
Кухни Москвы
“Сотрудничество с Чернов Медиа в области технической поддержки сайта принесло нам огромную пользу. Они быстро реагируют на любые проблемы и всегда находят эффективные решения. Наш сайт теперь работает стабильно и без сбоев. Рекомендую их услуги всем, кому важна надежность и профессионализм.”
Дмитрий
Руководитель компании
Белорусские кухни
“Спасибо Чернов Медиа за отличную техническую поддержку нашего сайта. Они всегда на связи и готовы помочь в любое время. Благодаря их экспертным знаниям и опыту, мы решаем проблемы мгновенно и находим оптимальные решения. Они настоящие профессионалы своего дела!”
Александра
Директор
Кухни Белоруссии
“Хочу выразить благодарность Чернов Медиа за их техническую поддержку сайта. Они проявили высокий уровень профессионализма, оперативно реагируют на наши запросы и всегда готовы помочь. Наш сайт теперь работает стабильно, а всякие технические проблемы решаются без задержек. Очень довольны сотрудничеством!”
Вероника
Генеральный директор
Ремонт кранов
“Я долгое время искал надежную компанию по технической поддержке сайта и наконец нашел Чернов Медиа. Их команда не только оперативно реагирует на все наши запросы, но и предлагает ценные рекомендации по улучшению сайта. Теперь я могу спокойно заниматься своим бизнесом, зная, что мой сайт в надежных руках.”
Дмитрий
Руководитель компании
Ремонт кранов
“Сотрудничество с Чернов Медиа по технической поддержке сайта превзошло все наши ожидания. Они оперативно реагируют на наши запросы и предлагают решения, которые идеально соответствуют нашим потребностям. Наш сайт теперь работает гораздо эффективнее, а мы можем сосредоточиться на развитии бизнеса. Большое спасибо!”
Дмитрий
Руководитель компании
Ремонт кранов
“Хочу выразить огромную благодарность Чернов Медиа за их техническую поддержку. Они проявляют высокий уровень профессионализма, оперативно реагируют на наши запросы и предлагают решения, которые превосходят наши ожидания. Наш сайт стал намного более функциональным и безопасным благодаря их усилиям. Рекомендую всем!”
Дмитрий
Руководитель компании
Ремонт кранов
“Сотрудничество с Чернов Медиа в области технической поддержки сайта оказалось отличным решением. Их команда профессионалов всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Они быстро решают любые технические проблемы и предлагают ценные рекомендации для оптимизации сайта. Благодаря им, наш сайт стал надежным и безопасным.”
Дмитрий
Руководитель компании
С этой услугой также заказывают
Закажите консультацию
эксперта агентства
Оставьте заявку для разработки индивидуального коммерческого предложения. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.